تقديم طلب استرداد

إلغاء الطلب

بمجرد تقديم طلبك، تقوم Dofamart بشحن طلبك في أقرب وقت ممكن وقد لا يكون الإلغاء ممكنًا دائمًا. إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء الطلب، فانتقل إلى https://www.Dofamart.com/pages/contact-us, مراسلتنا على البريد الاليكتروني. أدخل رقم الطلب الخاص بك لحالة طلبك الأخيرة، وما إذا كان يمكن تعديل الطلب أم لا.

بمجرد شحن المنتج، فإننا نعتبر أن الطلب قد تم تنفيذه. 

يرجى العلم أن العوامل الخارجية الخارجة عن سيطرتنا (مثل الإضرابات والظروف الجوية السيئة والعطلات التي تؤثر على أجزاء من شبكة التنفيذ الخاصة بنا وما إلى ذلك) قد تؤدي إلى تأخير طلباتك. يرجى ملاحظة أن وقت التسليم لدينا يعتمد على الظروف العادية، لذلك في الظروف الاستثنائية قد يحدث تأخير طلبك.

إذا استغرق التسليم أكثر من 15 يوم عمل، فيمكنك إلغاء العقد قانونيًا واسترداد كامل المبلغ. يرجى الانتظار لمدة 1-3 أيام مصرفية حتى يظهر رصيدك في حسابك.

إرجاع منتج

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو لا يعمل بشكل صحيح بسبب عيب ما، أو إذا كان المنتج ليس هو ما طلبته (لون أو موديل خاطئ)، فيرجى تسجيل الدخول إلى حساب Dofamart الخاص بك لإرسال الإرجاع عبر الإنترنت أو الاتصال بـ Dofamart عبر الهاتف على +1 (209) 340-8889 أو عبر البريد الإلكتروني على support@Dofamart.com خلال 10 أيام من تاريخ الاستلام لطلب إذن الإرجاع. سيتم إرسال رقم ترخيص الإرجاع وبطاقة الإرجاع إليك عبر البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد استلام المنتج وملحقاته وفحصه، ستقوم Dofamart بإصدار رصيد إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك أو حساب Paypal الخاص بك لسعر السلعة، مطروحًا منه رسوم إعادة التخزين المطبقة ورسوم الشحن وأي رسوم أو رسوم أخرى قد يتم تطبيقها.

استرداد الدفع الخاص بك

يرجى الانتظار لمدة 1-3 أيام مصرفية حتى يظهر رصيدك في حسابك. قد تؤدي إرجاع منتج دون الحصول على تصريح الإرجاع المناسب إلى تأخير معالجة رصيد الإرجاع الخاص بك بشكل كبير.

إذا أصبح منتجك معيبًا بعد أكثر من 30 يومًا من استلامه، فيرجى اتباع الإرشادات الموجودة في ضمان Dofamart المكتوب المرفق مع منتجك.

معلومات الاتصال